سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط (Cookies)

آخر تحديث: 17 أغسطس 2026

الموقع الإلكتروني: https://scrubseven.com

الجهة: شركة سكريب سفن للتجارة ذ.م.م ("سكريب سفن"، "نحن"، "لنا")

تلتزم شركة سكريب سفن للتجارة بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك الشخصية بشفافية تامة. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لبياناتك، واستخدامها، ومعالجتها، وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو إرسال الاستفسارات وطلبات عروض الأسعار، أو التفاعل مع قنواتنا التسويقية الرقمية.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات منك مباشرةً عند تفاعلك مع موقعنا، وكذلك تلقائياً عبر تقنيات التتبع:

المعلومات المقدمة منك مباشرة:
- بيانات عروض الأسعار والاستفسار: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني المخصص للعمل، رقم الهاتف/الواتساب، اسم الشركة، المسمى الوظيفي، وتفاصيل الطلب المقدمة عبر نماذج التواصل أو طلب عروض الأسعار.
- بيانات عملاء الشركات (B2B): أرقام السجل التجاري، عناوين الفوترة والتوصيل، والبيانات المرجعية للدفع عند إنشاء حسابات تجارية للشركات.
المعلومات المجموعة تلقائياً:
- بيانات الجهاز والبيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، معرّفات الجهاز، والروابط التي أحالتك إلى الموقع.
- بيانات الاستخدام والتحليلات: الصفحات التي تمت زيارتها، مدة التصفح، مسارات النقر، والتفاعل مع كتالوجات ومنتجات معينة.

2. الأساس القانوني وكيفية استخدام بياناتك

نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على المصالح التجارية المشروعة، وتنفيذ العقود، وموافقتك الصريحة:

الرد على الاستفسارات: إعداد وتقديم عروض الأسعار المخصصة للشركات ومعلومات المنتجات.
معالجة الطلبات وتقديم الخدمات: تنفيذ الطلبات التجارية، إدارة حسابات الشركات، وتقديم خدمات دعم العملاء.
التسويق المستهدف والإعلانات: عرض إعلانات رقمية ملائمة عبر منصات التواصل الاجتماعي ومحركات البحث (مثل LinkedIn وMeta وGoogle) استناداً إلى تفاعلك وسلوك تصفحك.
تحسين وتطوير الموقع: تحليل حركة الزوار ومستويات التفاعل لتطوير كفاءة الموقع وتجربة الاستخدام والمنتجات المعروضة.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع التسويقي

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا وتلك التابعة لأطراف ثالثة، بالإضافة إلى بكسلات وعلامات التتبع:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية جداً: أساسية لتمكين التصفح الأساسي، والأمان، وإدارة الخوادم. لا يمكن تعطيل هذه الملفات لأن الموقع لا يعمل بدونها.
ملفات تعريف الارتباط للأداء والتحليلات: (مثل Google Analytics) تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار من خلال جمع مقاييس مجمعة ومجهولة الهوية.
بكسلات التسويق وإعادة الاستهداف: (مثل LinkedIn Insight Tag وMeta Pixel) تتبع الإجراءات المتخذة على موقعنا بعد مشاهدة الإعلانات، مما يتيح لنا تقديم إعلانات مخصصة وقياس مدى فعالية الحملات التسويقية.

إدارة خياراتك:

يمكنك قبول، أو رفض، أو تخصيص ملفات تعريف الارتباط التسويقية والتحليلية غير الضرورية عبر شريط الموافقة على ملفات تعريف الارتباط عند زيارتك الأولى للموقع. كما يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لحظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط في أي وقت.

4. مشاركة البيانات ومزودو الخدمات من الأطراف الثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية إطلاقاً. تتم مشاركة البيانات الضرورية فقط مع مزودي خدمات موثوقين يخضعون لالتزامات سرية صارمة:

منصات التسويق والإعلانات: شبكات الإعلانات الرقمية (مثل إعلانات LinkedIn ومنصة Google التسويقية) لقياس أداء الحملات وعرض إعلانات ملائمة.
البنية التحتية لتقنية المعلومات والسحابة: مزودو استضافة المواقع، ومديرو قواعد البيانات، وأدوات المراسلة مع العملاء.
شركاء الشحن والخدمات اللوجستية: شركات التوصيل والشحن لتنفيذ عمليات تسليم المنتجات حصراً.
الامتثال القانوني والتنظيمي: الجهات الحكومية أو القضائية المختصة عند طلب ذلك بموجب القوانين واللوائح السارية في دولة قطر.

5. الاحتفاظ بالبيانات وأمن المعلومات

الاحتفاظ بالبيانات: نحتفظ ببيانات الاستفسارات والمعاملات فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتلبية الالتزامات التجارية والقانونية، أو حتى تطلب حذفها.
الأمان والحماية: نطبق معايير وضوابط فنية وتنظيمية (بما في ذلك التشفير باستخدام بروتوكول SSL وتقييد الوصول للبيانات) لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الإفصاح.

6. حقوقك وخياراتك

بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، يحق لك:

طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية المسجلة لدينا.
طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
طلب حذف بياناتك الشخصية أو سحب موافقتك على الاستخدام التسويقي في أي وقت.
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية الترويجية والرسائل المؤتمتة عبر رابط "إلغاء الاشتراك" (Unsubscribe) أو عبر التواصل المباشر معنا.

7. تواصل معنا

لأية استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية، أو تفضيلات ملفات تعريف الارتباط، أو لممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك، يرجى التواصل مع فريق الامتثال لدينا:

البريد الإلكتروني: team@scrubseven.com
الشركة: شركة سكريب سفن للتجارة ذ.م.م
المقر: شارع حطين، الدوحة، دولة قطر